AneFranq Barbers logo AneFranq Barbers

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden beschrijven de voorwaarden waaronder AneFranq Barbers, gevestigd te Bergweg 45, 1st Floor, Rotterdam, South Holland, 3037 AB, Netherlands ("AneFranq Barbers", "wij", "ons"), diensten aanbiedt via onze locaties en online platforms. Door gebruik te maken van onze diensten of een afspraak te maken gaat u akkoord met deze voorwaarden. Voor vragen kunt u contact opnemen via info@anefranq.sbs.

1. Toepasselijkheid en aanvaarding

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van AneFranq Barbers, inclusief kappersbehandelingen, consulten, verkoop van producten en het online boekingssysteem. Door een afspraak te maken of onze diensten te gebruiken verklaart u zich gebonden aan deze voorwaarden.

2. Reserveringen en annuleringen

Afspraken kunnen online, telefonisch of in de vestiging worden gemaakt. Annuleringen of wijzigingen dienen tijdig te worden doorgegeven volgens onze annuleringsvoorwaarden die bij het boeken worden vermeld. In sommige gevallen kunnen kosten in rekening worden gebracht bij late annulering of no-show.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen voor diensten en producten zijn zoals vermeld op onze website of in de zaak. Wij accepteren betalingen volgens de bij het afrekenen aangeboden methoden. Betalingen kunnen direct bij de afspraak of vooraf gevraagd worden, afhankelijk van de geboekte dienst.

4. Wijzigingen en annuleringen door ons

AneFranq Barbers behoudt zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of te annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden, ziekte of operationele redenen. Wij zullen proberen u tijdig te informeren en alternatieve opties aan te bieden. Waar van toepassing ontvangt u een terugbetaling of kan een nieuwe afspraak worden gepland.

5. Verantwoordelijkheden van de klant

U dient correcte informatie te verstrekken bij het boeken en ons te informeren over relevante gezondheids- of allergie-informatie die van invloed kan zijn op de behandeling. Voor behandelingen waarvoor speciale toestemming nodig is (bijvoorbeeld minderjarigen), dient de wettelijke vertegenwoordiger aanwezig te zijn of vooraf toestemming te verlenen.

6. Beperkingen en verboden gebruik

Het is niet toegestaan onze faciliteiten of platforms te gebruiken voor onwettige doeleinden, intimidatie of ander gedrag dat schadelijk is voor personeel of andere klanten. AneFranq Barbers behoudt zich het recht voor klanten de toegang te weigeren of diensten te beëindigen in geval van ongepast gedrag.

7. Producten en garantie

Verkochte producten zijn onderhevig aan de gebruikelijke garantievoorwaarden van de fabrikant. Indien een product defect blijkt te zijn of niet voldoet, neemt u contact op met info@anefranq.sbs zodat wij de zaak kunnen onderzoeken en, indien van toepassing, een oplossing kunnen bieden.

8. Aansprakelijkheid en disclaimer

AneFranq Barbers streeft ernaar hoogwaardige diensten te leveren. Voor zover toegestaan door toepasselijk recht, is onze aansprakelijkheid voor directe schade beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van winst tenzij dit wettelijk niet is uitgesloten.

9. Intellectuele eigendom

Alle content die door AneFranq Barbers wordt verstrekt (zoals teksten, afbeeldingen en merkuitingen) is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Gebruik of reproductie is alleen toegestaan na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van AneFranq Barbers.

10. Privacy

Verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig ons privacybeleid. Voor vragen over hoe wij met persoonsgegevens omgaan kunt u contact opnemen via info@anefranq.sbs. Ons privacybeleid is beschikbaar op onze website en maakt integraal deel uit van deze voorwaarden.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website worden gepubliceerd of nadat u hierover persoonlijk bent geïnformeerd wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is.

12. Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om diensten of accounts te beëindigen bij schending van deze voorwaarden of om andere redelijke redenen. Bij beëindiging behouden wij rechten en verplichtingen die vóór de beëindiging zijn ontstaan.

13. Overmacht

AneFranq Barbers is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de dienstverlening die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder ziekte, natuurrampen, overheidsmaatregelen of technische storingen.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst door het toepasselijke recht. In geval van een geschil zullen partijen in eerste instantie proberen dit in onderling overleg op te lossen. Voor verdere stappen geldt dat klanten hun rechten kunnen uitoefenen via de daarvoor beschikbare procedures.

15. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of over onze diensten kunt u contact opnemen met AneFranq Barbers via: